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Questions Fréquentes 

Comment Commander?

_Tout d'abord, il est nécessaire de vous enregistrer. Cela ne prend que quelques instants et permet de sauvegarder vos coordonées postales pour vous éviter d'avoir à les ressaisir à l'avenir.
Pour vous inscrire, vous devrez choisir un pseudonyme.
Pour cela, évitez les adresses e-mail, ainsi que les lettres "." et "@", qui coupent votre pseudonyme en 2 et vous empêcheraient de pouvoir vous connecter. Préférez ainsi utiliser les lettres de l'alphabet de a à z et les chiffres de 0 à 9. Il n'est pas nécessaire d'utiliser un pseudonyme à rallonge, nous vous déconseillons les pseudonymes de plus de 10 lettres ou chiffres, qui deviennent ensuite difficiles à mémoriser.
 

Exemples de bons pseudos: 

Oceane
Arnaud22
Whitemagic 


_Il est ensuite nécessaire de vous identifier. Rentrez votre login et votre mot de pass.
Cela ne fonctionne pas? Vérifiez bien de n'avoir pas oublié de chiffre ou de lettre dans votre pseudonyme et de ne pas vous être trompés de mot de pass. Si vous ne parvenez pas à vous rappeller de l'un de ces éléments, pas de panique. Envoyez nous un e-mail et nous résoudrons ensemble ce désagrément. 


_Une fois identifié, il vous suffit de sélectionner les produits que vous désirez commander en les ajoutant à votre panier. Cliquez pour cela sur les petits icônes en dessous des images des produits. N'oubliez pas d'indiquer les quantités désirées. Vérifiez également que nous disposons bien du stock nécessaire, sans quoi l'expédition serait retardée de plusieurs jours selon les produits! 


_Une fois vos achats terminés, cliquez sur "Terminer ma commande" dans la colonne de droite. Vérifiez bien que tous les produits désirés sont dans votre caddie, puis cliquez sur "2.Commander".
Assurez vous que tous les champs de l'adresse de livraison sont bien remplis!
Choisissez alors le mode de paiement que vous désirez utiliser (cliquez sur ce lien pour les découvrir plus en détails)
Indiquez le type de frais de port: Normal pour la france, Etranger pour l'étranger.
Terminez enfin en laissant vos commentaires (si vous désirez quelque chose de particulier pour votre commande, n'hésitez pas à nous le préciser!)

Cliquez enfin sur "Etape Suivante", vérifiez les informations données. Cliquez sur Terminer ma commande, et accédez aux informations relatives au paiement que vous aurez choisi. 


_Si vous ne parvenez pas à commander, plusieurs phénomènes peuvent en être l'origine: 

 -Avez vous bien songé à vous inscrire?
Si non le problème vient tout simplement de là 

 -Avez vous bien configuré les cookies sur votre ordinateur? 

 -Utilisez vous AOL?
Si oui, le problème vient surement de là. En effet, aol pose parfois des problèmes car il refuse certains
codes. Rendez vous ICI
pour résoudre ce problème.

 

-Si cela ne marche toujours pas (et que vous êtes sur le point de faire une crise de nerfs), ne désespérez pas, et contactez nous tout simplement par e-mail ou par téléphone. Nous essaierons de résoudre ensemble votre problème! 

Modes
de Paiement

Vous avez 3 modes de paiement à votre disposition: 

_par chèque ou mandat à l'ordre de l'Alliance Magique, à envoyer à l'adresse suivante: 

Alliance Magique 

13 avenue Georges Pompidou

Route de lavaur

31130 BALMA

Votre commande vous sera envoyée après réception de votre chèque. 

_par virement bancaire: 

Banque: BNP PARIBAS 

Ville de la banque: LE LAVANDOU 

IBAN :FR76 3000 4001 5700 0100 3852 057

Code banque: 30004 

Code agence: 00157 

Numéro de compte: 00010038520 

Clé RIB: 57

BIC:BNPAFRPPTLN 

Votre commande vous sera envoyée après confirmation de réception de vôtre virement 

_par carte bancaire: 

Le serveur est 100% sécurisé par la BNP et le service Mercanet, vous ne prenez donc AUCUN risque en utilisant votre carte bleue pour payer votre commande! et en plus vous n'avez pas à attendre pour recevoir votre commande, formidable quoi ^_^ 





Nous vous rappellons également quelques détails sur la loi française vis à vis des fraudes à la carte bancaire sur internet que nous vous invitons à lire:
 

Depuis l'entrée en vigueur de la loi sur la sécurité quotidienne en novembre 2001, il est possible au porteur d'une carte de contester des opérations frauduleuses effectuées à distance. Il lui suffit de faire opposition auprès de sa banque. Celle-ci est dans l'obligation de recréditer le compte du client dans un délai d'un mois à compter de la réception de la lettre. La banque doit aussi lui rembourser les frais d'opposition et de renouvellement de la carte. Il est possible de déposer une réclamation jusqu'à 70 jours à compter de la date de l'opération contestée. 






Ansi qu'un article sur les fraudes par cartes bancaires:
 

L'année dernière, tous canaux confondus, la fraude à la carte bancaire s'est aggravée en France. 

C'est le bilan tiré par l'Observatoire de la sécurité des cartes de paiement. Selon les statistiques de cet organisme, le volume global des fraudes a atteint l'an passé 273,7 millions d'euros, en hausse annuelle de 11 %. Aux yeux des commentateurs, le coupable idéal de cette progression est Internet, montré du doigt depuis cinq ans comme un canal favorisant, voire multipliant, les cas d'escroquerie. La dématérialisation de l'acte de paiement et l'anonymat de la relation vendeur-acheteur, deux caractéristiques propres au commerce en ligne, alimentent il est vrai ce fantasme. 

Et pourtant, la fraude à la carte bancaire sur Internet n'est rien en comparaison de la fraude offline. Le paiement par carte bancaire sur Internet reste un phénomène mineur par rapport au total des opérations par cartes réalisées par les Français. "La vente à distance représente 4 % du secteur commercial, explique Jean-Pierre Buthion, responsable produits et services du Groupement des Cartes bancaires. Sur ces 4 %, le quart sont des achats réalisés sur Internet. Sachant que les cartes bancaires sont utilisées pour 80 % des transactions en ligne, vous constaterez que la part des opérations de paiement par carte réalisées sur Internet est mineure." Effectivement, elle représente moins de 1 % du total des opérations de paiement. Un simple petit pourcent qui serait responsable, à lui seul, de la progression de la fraude à la carte bancaire. 

Fraude totale déclarée à Fia-Net entre 2000 et 2003 en France
(sur 761 sites marchands) 

Année Sinistres déclarés - Montants correspondants - Coût moyen de la fraude 

2003 - 1.611 700.294 euros - 437 euros 

2002 - 2.664 1.631.344 euros - 612 euros 

2001 - 2.713 1.212.073 euros - 447 euros 

2000 - 461 179.377 euros - 389 euros 

Source : Fia-Net, 2004 

Chez Fia-Net, une société spécialisée dans la sécurisation des achats sur le Web, on relativise également l'influence d'Internet. Chaque année, l'assureur, qui est adossé au groupe Axa, publie un livre blanc sur la fraude en ligne. Selon la dernière édition de ce rapport, datée de 2003, le montant correspondant aux sinistres déclarés a atteint, sur 761 sites marchands partenaires, un peu plus de 700.000 euros. Un montant qui représente à peine 0,25 % des 273 millions d'euros reportés par l'Observatoire de la sécurité des cartes de paiement. Sachant que Fia-Net couvre environ 20 % des transactions enregistrées par les sites marchands français, la fraude sur Internet représenterait, au plus, 1,25 % du problème total. Pas de quoi crier au loup. 

Autre constat, tout aussi favorable au Web : pour la première fois depuis l'avénement de l'e-commerce en 2000, la fraude à la carte bancaire sur Internet a sensiblement baissé l'an passé en France. Toujours selon les données Fia-Net, le nombre de sinistres déclarés est passé de 2.664 en 2002 à 1.611 l'an dernier, soit une baisse de 40 %. Cette baisse se répercute très fortement en valeur : le montant de la fraude en ligne a diminué l'an passé de 57 % à échantillon constant. 

La fraude représente 2 % à 3 % des ventes pour un site marchand
Ce recul de la fraude est avant tout dû à la vigilance croissante des e-commerçants. De fait, les tentatives de fraude représentent entre 2 % et 3 % des ventes pour un site marchand. Mais alors que les chiffres d'affaires progressent dans le commerce en ligne, ce manque à gagner devient suffisamment important pour obliger les sites à réagir. La grande majorité d'entre eux est aujourd'hui équipée d'outils de détection des fraudes. Principale technique utilisée : le scoring, un outil d'aide à la gestion des commandes qui permet de prendre en compte des critères pour évaluer les risques de fraude pour chaque commande passée. "Tous les sites marchands le font", confirme David Botvinick, directeur général de Fia-Net. 

C'est le cas du site marchand spécialisé sur l'électronique grand public Pixmania, équipé du centre de validation de Fia-Net. Parmi les critères d'évaluation des risques de fraude, Pixmania a retenu l'utilisation d'adresses e-mails gratuites, la vérification des coordonnées (adresse et numéros de téléphone), l'origine de l'adresse IP, la multiplication des adresses de facturation ou encore la fréquence d'achats litigieux sur le Net. "Depuis que nous nous sommes équipés de ce système en février 2002, explique Ulrich Jérome, responsable France et Europe chez Pixmania, nous avons détecté plus de deux millions de tentatives de fraudes." C'est dire si la vigilance paye. 

Extrait de: http://www.journaldunet.com/0411/041102fraudesurinternet.shtml

 

Frais
d'Expédition

Le mode d'expédition a changé, désormais la selection est automatique et est réalisée par "zones": 


France Métropolitaine: Métropole francaise (corse, monaco et andore compris). Le colis est expédiée par la poste et vous est délivrée en moyenne sous 48h (délais donnés à titre indicatif) après expédition (délais d'expédition moyen: 24h).

Zone 1: Les principaux pays de la Zone Européenne font partie de cette zone. Vous êtes livrés en moyenne sous 4-10 jours ouvrés (délais donnés à titre indicatif) après expédition (délais d'expédition moyen: 24h).

Zone 2: Les DOM-TOM, la Suisse, la Norvège et la Suède font partie de cette zone. Vous êtes livrés en moyenne sous 4-10 jours ouvrés (délais donnés à titre indicatif) après expédition (délais d'expédition moyen: 24h).

Zone 3: Le Canada et les Etats-Unis font partie de cette zone. Vous êtes livrés en moyenne sous 10-20 jours ouvrés (délais donnés à titre indicatif) après expédition (délais d'expédition moyen: 24h).

L'Entreprise

Qui sommes nous ?


L'Alliance Magique est une jeune entreprise visant à vous offrir des produits de qualité à des prix abordables pour tous et toutes, et tant que possible inférieurs à ceux proposés généralement.
L'Alliance Magique est avant tout l'histoire d’un homme et d'une passion qui débuta il y a plusieurs années de cela pour tout ce qui touche aux sciences occultes. Années passées à se renseigner, à apprendre, à découvrir, et à partager avec des gens de tous horizons.

Passionné d’ésotérisme et pratiquant de ces activités, il me paraissait normal de continuer dans cette voie et de chercher à changer l'état de fait qui semblait persister en France et en Europe avec des produits de qualité médiocre à des prix exorbitants. 

Tous les produits que vous trouverez ici ont été sélectionnés avec soin, car c’est l’un des points que nous jugeons essentiels. 




Votre satisfaction est notre plus grande récompense, c’est pourquoi nous nous tenons à votre entière disposition pour répondre au mieux à toutes vos attentes et vous guider dans vos recherches et vos achats 





Notre devise: Qualité, Efficacité, Convivialité, Plaisir et satisfaction.

 




Passez un excellent moment dans notre boutique 

Arnaud THULY 








Etes vous une vraie boutique?
 

Cette question n'est pas anodine et revient bien souvent. En effet, sur internet beaucoup de sites se prétendent "boutique ésotérique" mais n'en ont ni le titre, ni les permissions. 

Nous sommes pour notre part une boutique dite "virtuelle", c'est à dire que nous ne disposons pas de magasin fixe dans une ville, mais nous sommes une vraie entreprise, puisque nous sommes recensés à la chambre de commerce de Toulouse. Nous disposons donc d'un numéro Siret, d'un Numéro de TVA intracommunautaire, d'un code APE, et sommes également recensés à la CNIL pour garantir la protection des informations que vous nous confiez. 







Raison Sociale: L'Alliance Magique 


Site web: Alliance-magique.com 


Siège social : 13 avenue Georges Pompidou, 31130, BALMA


SIRET: 45297402500028 


TVA Intracommunautaire: FR05452974025 


Code APE: 526B 


RCS: R.C.S TOULOUSE 452 974 0028 N° de gestion 2004 B 164


Numéro de dossier CNIL: 1033130 





Comment nous joindre?
Tout ca c'est ICI


 

Pourquoi
s'Inscrire?

_Vous inscrire ne prend que quelques secondes 

_C'est nécessaire pour pouvoir commander 

_En vous inscrivant vous bénéficierez de réductions au fur et à mesure de vos commandes 

_Vos informations ne sont divulgées à personne 

_Vous serez automatiquement informés des nouveautés et prix en baisse! 




Bien sûr tout cela est totalement gratuit, alors pourquoi hésiter? Cela ne vous engage à rien, mais peut vous faire gagner sur le long terme :-) 


Ne perdez plus de temps et inscrivez vous

 

Questions
Fréquentes

Comment se passent les expéditions des colis ?
 

Du mois de juin au mois de septembre, les colis sont expédiés à 12h chaque jour, ce qui signifie que les commandes passées avant 8h partiront le jour même, alors que celles passées après partiront le lendemain. Néanmoins il est bien évident que dans le cas ou vous auriez besoin de certains produits rapidement nous expédierons votre colis dans la journée. 

Les colis prennent généralement entre 48 et 96 heures pour arriver jusque chez vous, et ce partout en France métropolitaine (pour les DOM-TOM et l'étranger, le transfert prend évidemment plus de temps) 








Moi les commandes par internet, j'ai pas confiance. On voit pas, on sait pas ce qu'on achète, et puis on sait pas à qui on achète! Ca pourrait être "une arnaque"
 

Vous avez eu raison de nous envoyer un mail comme celui ci, et votre raisonnement est justifié. Beaucoup de boutiques ésotériques sur le web ne sont pas de vraies entreprises, mais des sites qui en profitent pour revendre des produits de façon plus ou moins légale.... 

Ce n'est pas notre cas. Comme expliqué dans L'Entreprise nous sommes une vraie boutique, si vous vous inquietez il vous suffit de vous rendre dans la chambre de commerce la plus proche de chez vous et de leur donner notre numéro SIRET pour vérifier que nous existons bien :-) 

Sur internet, il est vrai que l'on ne voit pas ce que l'on achète, et c'est là que se fait toute la différence entre une mauvaise et une bonne boutique, entre celle qui écoule ce qu'elle a en stock (souvent de mauvaise qualité), et celle qui prend du temps pour sélectionner ce qu'elle envoie. En toute modestie, nous pensons (et espérons) appartenir à la seconde catégorie. Nous sélectionnons attentivement les produits que nous vous envoyons, il m'arrive parfois de passer plus de 20 à 30 minutes simplement pour choisir les plus belles pierres à vous envoyer dans notre stock. Et d'après les commentaires généraux, je crois que nous ne faisons pas de trop mauvais choix :-) 








Je n'arrive pas à commander..... que faire??? 

Cliquez ici







Les produits sont ils les mêmes que ceux trouvables ailleurs ? 

Vous pourrez constater sur de nombreux produits le sigle * ou encore les termes "qualité supérieure". Cela signifie que ces produits sont d'une très belle qualité, rarement trouvable sur le marché. 

Nous avons essayé d' offrir des prix inférieurs à ceux du marché sur l’ensemble des produits que nous proposons, y compris sur ces produits de grande qualité que vous trouverez souvent sur le site à des prix inférieurs à ceux d'habitude proposés ailleurs pour une qualité moindre!!! 








Et vous comptez en rester là ?
 

Non, et bien au contraire ! Nous cherchons constamment de nouveaux fournisseurs pour pouvoir faire encore plus baisser les prix et proposer des produits toujours meilleurs, mais également pour vous proposer certains produits introuvables ailleurs ! N'hésitez donc pas à revenir fréquemment, vous serez, je l'espère, agréablement surpris.... 







Mais alors, votre boutique, c’est le paradis ?
 

On essaye ^_^